Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du service CopilotePME sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est l’éditeur du service CopilotePME.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :
contact@copilotepme.fr
Données personnelles collectées
CopilotePME est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Messages et contenus transmis via les formulaires, e-mails ou appels
– Données liées à l’utilisation du service (demandes, interactions, tâches, rendez-vous)
CopilotePME ne collecte aucune donnée sensible au sens du RGPD.
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :
– Fournir et améliorer le service CopilotePME
– Générer des devis, e-mails, publications et tâches automatisées
– Gérer les appels, messages et rendez-vous
– Assurer le suivi administratif et commercial
– Améliorer la qualité du service et l’expérience utilisateur
Les données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires externes.
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’utilisation du service CopilotePME.
L’utilisateur peut demander la suppression de ses données à tout moment.
Sous-traitants et services tiers
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants, notamment pour :
– L’hébergement du site (Hostinger)
– Le traitement des paiements (Stripe)
– Les services d’intelligence artificielle
– La gestion des appels et messages
– Les outils de planification et de communication
Ces prestataires sont sélectionnés pour leur conformité aux exigences du RGPD.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
– Droit d’accès à ses données
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement
– Droit à la limitation du traitement
– Droit d’opposition
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :
contact@copilotepme.f
CopilotePME est un service reposant sur un concept, une architecture et des contenus protégés par le droit de la propriété intellectuelle.