Conditions Générales de Vente (CGV) – CopilotePME
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des services proposés sur le site copilotepme.fr, édité par CopilotePME, situé à Burlats (81100 – France).
📧 Contact : contact@copilotepme.fr
CopilotePME est un service d’assistance intelligente dédié aux artisans, indépendants et petites entreprises, proposant plusieurs formules d’abonnement et d’options personnalisées.
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la souscription, de l’utilisation et du paiement des services proposés par CopilotePME.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
3. Services proposés
CopilotePME propose plusieurs formules :
Pack Starter : automatisation de base et assistance IA.
Pack Pro : fonctionnalités avancées de gestion, communication et suivi client.
Option Copilote Voice / Accueil+ : gestion d’appels entrants, prise de messages et synchronisation avec planning.
Option Installation : accompagnement à la mise en place initiale des outils.
Les descriptions détaillées et les tarifs sont disponibles sur la page “Offres” du site.
4. Tarifs et paiements
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les paiements s’effectuent en ligne via la plateforme sécurisée Stripe.
L’abonnement est mensuel sans engagement, renouvelé automatiquement à la date anniversaire, sauf résiliation par le client depuis son espace personnel ou par simple demande par e-mail.
Aucun remboursement ne sera effectué pour une période déjà entamée.
5. Installation et accompagnement
L’option “Installation et configuration initiale” est proposée au tarif de 49 € TTC.
Elle inclut la mise en place des accès, la configuration des automatisations et la vérification du bon fonctionnement du compte client.
6. Résiliation
Le client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou en adressant une demande par e-mail à contact@copilotepme.fr.