Foire Aux Questions
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses. Trouvez ici les informations clés sur CopilotePME.
Est-ce que je dois installer quelque chose ?
Non, absolument rien ! CopilotePME est un service 100% en ligne. Vous n’avez aucun logiciel à installer, ni sur votre ordinateur ni sur votre téléphone. Vous accédez à votre espace et à vos outils directement depuis votre navigateur web (Chrome, Safari, etc.).
Comment fonctionne l'IA ?
L’IA de CopilotePME est entraînée pour comprendre les besoins spécifiques des artisans et indépendants. Lorsque vous vous inscrivez, vous remplissez un court formulaire sur votre activité (métier, prestations, tarifs habituels). L’IA utilise ces informations pour générer des devis précis, rédiger des e-mails adaptés à votre ton, et répondre aux questions de vos clients.
Puis-je arrêter l'abonnement à tout moment ?
Oui. Tous nos abonnements sont mensuels et sans engagement. Vous pouvez arrêter à tout moment, en un clic depuis votre espace client ou par simple e-mail. Votre abonnement s’arrêtera alors à la fin de votre période de facturation en cours.
Est-ce que vous avez accès à mes données clients ?
La sécurité et la confidentialité de vos données sont notre priorité absolue. Nous n’avons pas accès à vos données clients (listes, contacts, etc.) sauf si vous nous donnez une autorisation explicite pour une opération de maintenance. L’IA traite les informations de manière automatisée, sans intervention humaine. Tout est chiffré et sécurisé, conformément à notre politique de confidentialité.
Comment fonctionne l'option Copilote Voice ?
C’est très simple. Nous vous fournissons un numéro de téléphone dédié (ou nous redirigeons le vôtre). Quand un client appelle ce numéro, notre IA décroche. Elle peut prendre un message, répondre aux questions simples (vos horaires, votre adresse) ou même consulter votre agenda (Google Calendar, etc.) pour proposer un créneau de rendez-vous disponible. Vous recevez une notification instantanée pour chaque appel traité.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider. Posez-nous votre question directement.